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    2 – Por que as pessoas atrasam o pagamento de taxas condominiais?

    Por várias razões, mas as duas principais, sem nenhuma dúvida, são o fato da dívida com o Condomínio ser uma dívida barata em relação a outros débitos (como cartão de crédito, cheque especial e créditos pessoal) e de não ter consequências imediatas, e também o fato de muitas pessoas acreditarem que têm o direito de atrasar o pagamento da taxa condominial, sendo essa uma forma legítima de acomodar suas dificuldades financeiras. As outras razões são o desconhecimento da existência do débito, falta de instrumento para realizar o pagamento (o não recebimento de um boleto, por exemplo), mero esquecimento, insatisfação com o retorno por aquilo pelo qual está sendo cobrado, doença na família, desemprego ou pelo simples fato de ser um devedor contumaz. Saber identificar a razão do não pagamento nos ajudará a encaminhar a cobrança de modo produtivo estabelecendo um elo de lealdade entre nós e o devedor, que este valoriza e recompensa, priorizando o pagamento daquele débito, além de nos permitir detectar oportunidades de melhorias nos processos administrativos do Condomínio, conhecimento este que compartilharemos sempre com nossos clientes.